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店舗情報

店舗名
CLUSE/クルース日本公式ストア
販売事業者名
株式会社ズーマ
販売責任者名
荒井 拓弥
所在地
〒107-0062 東京都 港区南青山二丁目15番5号 FARO青山1階
カスタマーセンター(受注・配送・問い合わせ)
ジャパンセントラルロジスティック
所在地
〒495-0023 愛知県稲沢市祖父江町島本新田16-1
電話番号
0587-50-6624 平日[10:00 - 17:00]
メールアドレス
info@zuma.co.jp
ホームページURL
https://www.cluse.jp
お問合わせ
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商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから2営業日ほどで発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

初期不良以外のお客様都合での返品は一切承っておりません。 初期不良場合は正常品を当店より直接お客様へ迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理または返金での対応になりますのでご了承ください。
※イメージ違いでのお客様都合での返品は一切承りかねます。
 また、下記の例においても返品は一切承りかねます。


・お届けより8日以降にご連絡頂いたもの
・事前にご連絡がないもの
・試着程度以上にご使用頂いたもの
・保証書、その他付属品1点でも紛失されているもの
・タグ保護シールを剥がしたもの
・お客様の元でキズ・汚れが発生したもの
・お客様ご自身でサイズ直し、加工されたもの
・ブランドの意向により急にデザインがマイナーチェンジされたもの
・個数限定品、セール品、福袋など
・当社規定検品に通過しないもの

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
コンビニ支払
お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料を頂戴いたします。
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

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